Лидерство и управленческая позиция
Руководитель и лидер: основные отличия и источники власти
Основные роли руководителя и задачи в рамках каждой роли
Управленческая позиция и основные управленческие функции. Зоны ответственности руководителя
Планирование в условиях неопределенности
Стратегическое и оперативное планирование. Особенности оперативного планирования в условиях неопределенности
Циклы и алгоритмы планирования
Принципы постановки целей. Декомпозиция целей. Делегирование задач
НЕМАТЕРИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ
Мотивация и стимулирование: отличия и принципы применения
Внутренние мотиваторы сотрудников, способы их выявления и удовлетворения. Карта мотиваторов
Базовые техники мотивации при постановке задач, взятии ответственности и пр.
Контроль и обратная связь
Принципы неудушающего контроля: как подобрать подходящий тип контроля?
Форматы обратной связи и степень их влияния на сотрудников
Обратная связь в формате диалога. Принципы и модели обратной связи
эффективное управление командой
Типы сотрудников и стратегии взаимодействия с каждым из типов
Командные роли и принципы ролевого баланса в команде
"Конструктор" команды: принципы подбора сотрудников в команду
эмоциональный интеллект руководителя
Составляющие эмоционального интеллекта лидера
Стили эмоционального лидерства
Управление собственными эмоциями, эмоциями сотрудников и эмоциями команды
поддержание ресурсного состояния для руководителя
Уровень ресурсов и индикаторы его определения
Стратегии управления энергией для руководителей
«Поглотители» ресурсов и способы восполнения каждого типа ресурсов