Получить консультацию по подбору бизнес-игр
Заполните форму, мы перезвоним, чтобы задать несколько вопросов и подобрать формат бизнес-игр под задачи вашей компании
Закажите корпоративное проведение игры
Заполните форму, мы перезвоним, чтобы задать несколько вопросов и подобрать формат бизнес-игры и время для ее проведения
Получите полный каталог бизнес-игр
Заполните форму, мы отправим вам полный каталог бизнес-игр и проконсультируем вас, чтобы подобрать обучающие игры под ваши задачи
Закажите программу обучения
Заполните форму, мы подберем программу обучения под ваши задачи
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
/igrovoe-obuchenie
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
/fantastic-learning-game
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получите первый подарок уже сейчас!
Заполните форму и мы свяжемся с вами, чтобы выслать секретный подарок для участников этого обучения.
Получить игровую механику в подарок!
Заполните форму и получите одну случайную карту из колоды по геймификации совершенно бесплатно!
Заказать звонок
Заполните форму, мы перезвоним в течение 15 минут, чтобы ответить на ваши вопросы
ОБУЧЕНИЕ от GamEducation
Практическая конфликтология
Модульная программа
Что дает модульная программа GAMEDUCATION
Осознание своих базовых конфликтогенов
и привычных моделей поведения в конфликте, а также оценку их эффективности
Комплексное понимание возможных путей предотвращения конфликта
до его вхождения в острую фазу и максимально быстрого и безболезненного выхода из конфликта
Отработку комплекса стратегий
и тактик разрешения конфликтов на все случаи жизни
Кому подойдет программа?
и в особенности тем, чья работа связана с интенсивными коммуникациями с клиентами
Всем сотрудникам без исключения
Руководителям всем уровней
и тем, кто управляет командами и людьми в различных формах
Программа обучения
Работа с сильными эмоциями оппонента по конфликту
- Ошибки при работе с чужими сильными эмоциями и «техника безопасности»
- Общие техники работы с сильными чужими эмоциями и эмпатия
- Алгоритмы работы с силными базовыми эмоциями другого человека
Результат модуля: освоение техник работы со своими и чужими эмоциями в конфликте
Поведение в конфликте
- Модели поведения в конфликте: как мы из выбираем и можно ли на это повлиять
- Эмоциональные стратегии в конфликте и их последствия. Типы конфликтных собеседников
- Стратегии и тактики перевода конфликта в конструктивное русло
Результат модуля: определение своей ведущей модели поведения и оценка её эффективности, освоение техник ухода и разрешения конфликта
Способы разрешения конфликта
- Модель конфликта и основные «поворотные точки»
- Уровни конфликта и способы разрешения конфликта на каждом из уровней
- Ложные и реальные конфликты и принципы работы с ними
Результат модуля: умение отличать реальный конфликт от ложного и понимание, как работать с каждым из них
Почему мы участвуем в конфликтах
- Формула и «ингредиенты» конфликта: без чего конфликт точно не начнётся
- Конфликтогены как отправная точка начала конфликта и наши реакции на них
- Наши эмоции в конфликтных ситуациях и оперативная работа с ними
Результат модуля: определение своих ведущих конфликтогенов и понимание того, что заставляет вступать в конфликт
С нами участники получают следующие результаты
ДО обучения:
ПОСЛЕ обучения:
Начинают меньше вовлекаться в рабочие и личные конфликты (создаваемые как ими, так и другими) и реже в них участвуют
Знают, как можно предотвратить конфликт в самом начале или перевести его в конструктивное русло
Не реагируют на намеренные провокации со стороны и более конструктивно подходят к решению спорных вопросов
Повысят эффективность своих коммуникаций благодаря более уверенному и конструктивному поведению
Часто вовлекаются в конфликты (даже при отсутствии необходимости) либо провоцируют их «на ровном месте»
Избегают конфликтов, которые необходимо пройти для разрешения противоречий или развития отношений
Не понимают, как проходить конфликты конструктивно, с максимальной пользой для всех участников
Умение не вступать в ложные конфликты и конструктивно разрешать истинные конфликты
Боязнь конфликтов и неконструктивное прохождение их с потерями
Какие форматы обучения мы предлагаем?
- Программа обучения проводится в очном формате и в онлайн формате
- В очном формате программа длится 1−2 тренинговых дня, а также может проводиться модулями по желанию клиента
- В онлайн формате программа проводится модулями длительностью 2−4 часа
Возможность выбора формата программы
- Предтренинговая диагностика уровня знаний и компетенций участников
- Адаптация программы и учебных материалов под особенности группы
- Регулярное отслеживание прогресса участников в процессе обучения (тест, деловые игры и пр.)
- Межмодульные задания для участников с предоставлением обратной связь по каждому заданию
- По желанию клиента также может быть разработано домашнее задание по результатам обучения. По выполненным участниками заданиям предоставляется обратная связь
Особенности проведения обучения
- В течение 1−2 месяцев после обучения может быть проведена супервизия для участников
- Может быть подключено менторство по работе с конфликтами
- В течение 1 месяца после окончания обучения участники могут задавать вопросы по обучению тренеру в чате
- Мы также рекомендуем участникам разработать индивидуальный план по развитию и внедрению знаний и навыков, полученных в ходе обучения
Возможное посттренинговое сопровождение
Хотите узнать больше о программе?
Отвечаем на самые популярные вопросы
Да, мы с лёгкостью "доработаем программу по ваш запрос и дополним её основами эффективных коммуникаций и противостоянием манипуляциям, чтобы программа получилась максимально эффективной :)
В рамках программы мы даём авторский подход к конфликтам и работе с ними, который вы не найдете больше нигде на рынке, а также рассматриваем тему конфликтов через призму эмоционального интеллекта, чтобы ваши сотрудники действительно изменили свой подход к работе с конфликтами
Оптимальный размер группы для данного обучения - от 8 до 16 человек. Если группа достаточно большая, мы всегда подключаем со-тренеров и тьюторов для повышения качества обучения.
Как показывает наш опыт, организация данного обучения в малых группах (до 6 человек) не очень эффективна.
Как показывает наш опыт, организация данного обучения в малых группах (до 6 человек) не очень эффективна.
Программа обучения всегда дополнительно адаптируется под каждую группу участников. В процессе адаптации мы также собираем с участников актуальные кейсы, которые участники в последующем прорабатывают. Мы стараемся, чтобы в нашем обучении было не меньше 70% практики.
Благодаря тому, что программа включает в себя несколько модулей, которые могут проводиться с небольшими перерывами, участники лучше осваивают изученный материал и могут дополнительно закреплять его в повседневной жизни, с помощью выполнения межмодульных заданий.
Благодаря тому, что программа включает в себя несколько модулей, которые могут проводиться с небольшими перерывами, участники лучше осваивают изученный материал и могут дополнительно закреплять его в повседневной жизни, с помощью выполнения межмодульных заданий.
Стоимость обучения обычно зависит от размера группы и выбранного формата обучения. Для каждого клиента она рассчитывается индивидуально, на основе его запроса.
Мы предоставляем скидки в зависимости от объема заказываемого обучения. Также скидки действуют для наших постоянных клиентов, c которыми мы делаем не первый проект :)
Мы предоставляем скидки в зависимости от объема заказываемого обучения. Также скидки действуют для наших постоянных клиентов, c которыми мы делаем не первый проект :)
Хотите заказать подобное обучение?
Заполните форму, мы свяжемся с вами для обсуждения вашего запроса